Hoşgeldiniz,
Hesabınızda 0 Süt Puan bulunuyor.

Sıkça Sorulan Sorular

Süt Puan Nedir?

Süt Puan, Sütaş Market alışverişlerinizin karşılığında kazanacağınız puandır. Mevcut Süt Puan'ınız ile Sütaş Çiftlik Koleksiyonu’ndaki özel ürünlerden hemen seçim yapıp sepete ekleyebilir ya da Süt Puan'larınızı biriktirmeye devam edip seçiminizi sonraki siparişlerinize bırakabilirsiniz.

Sütaş Market alışverişlerimde ne kadar Süt Puan kazanırım?

1 TL’lik Sütaş ürün alışverişi karşılığında 1 Süt Puan kazanırsınız.

Kazandığım Süt Puan hesabıma ne zaman yüklenir?

Kazandığınız Süt Puan’ları siparişiniz teslim edildikten sonra hesabınıza yüklenir.

Sütaş Çiftlik Koleksiyonu’ndaki özel ürün adresime ne zaman teslim edilir?

Sepet adımında seçtiğiniz özel ürünü siparişinizle birlikte teslim ediyoruz.

Sütaş Çiftlik Koleksiyonu’ndaki özel ürünleri para ile satın alabilir miyim? Süt Puan’larımın yetmediği kısmı para ile ödeyebilir miyim?

Sütaş Çiftlik Koleksiyonu’ndaki özel ürünlere sadece Süt Puan’larınızla sahip olabilirsiniz.

Süt Puan’larımla Sütaş ürünü alabilir miyim?

Süt Puan’la sadece Sütaş Çiftlik Koleksiyonu’ndaki ürünlere sahip olabilirsiniz.

Çiftlik Koleksiyonu’ndan teslim aldığım özel ürünü iade edebilir miyim?

444 4 SÜT (788) Sütaş Danışma Hattı ile iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz.

Süt Puan’larımı ne kadar süre içinde kullanabilirim?

Süt Puan’ları istediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Süt Puan uygulama koşulları ve Sütaş Çiftlik Koleksiyonu’ndaki ürünler Sütaş tarafından değiştirilebilir ve stoklarla sınırlıdır.

Sütaş Market’i Neden Tercih Etmeliyim?

Sütaş Çiftliği’nin taze, doğal lezzetlerini, soğuk zinciri koruyarak, uygun fiyatlarla ve online alışveriş kolaylığıyla sizlere ulaştırıyoruz.

Paketim nasıl hazırlanıyor?

Siparişinizi; taptaze ürünlerimizle hazırlıyor, ısı yalıtımlı, soğucutulu, darbelere karşı dayanıklı, özel kutulara paketliyoruz.
Paketinizin üzerine, hangi tarih ve saatte, hangi çalışanımız tarafından hazırlandığı bilgisini kaydediyoruz.

Paketim bana nasıl ulaşıyor?

Paketinizi soğuk zinciri koruyarak, kendi araçlarımızla ve kendi teslimat ekiplerimizle, seçtiğiniz tarih ve zaman aralığında adresinize veya hediye göndermek istediğiniz adrese teslim ediyor, "Çiftlikten Sofralarınıza” doğrudan ulaştırıyoruz.

Sipariş ve Teslimat ile ilgili sorular
Paketimi nasıl takip edebilirim?

Paketinizi Sütaş Market Üyelik hesabınızdaki "Siparişlerim" sayfasından takip edebilirsiniz. Ayrıca size e-posta olarak ilettiğimiz "sipariş takip numarasıyla” 444 4 SÜT (788) Sütaş Danışma Hattı’ndan da paketiniz hakkında bilgi alabilirsiniz.

Paketim adresime ne zaman teslim ediliyor?

Bulunduğunuz bölgeye en erken hangi gün teslimat yaptığımızı sutas.market ‘ödeme’ adımında il, ilçe ve mahalle bilgilerini girerek görüntüleyebilir, sizin için uygun teslimat gününü kendiniz seçebilirsiniz.

Teslimat ücreti nedir?

600 TL üzeri alışverişlerde teslimat ücretsizdir. 600 TL altında ise teslimat ücreti 25 TL olarak sepetinize eklenmektedir.

Minimum sipariş tutarı nedir?

Minimum sipariş tutarı 400 TL’dir.

Siparişimin soğuk zinciri nasıl korunuyor?

Siparişinizin size güvenle ulaşması için gerekli bütün önlemleri alıyoruz. Paketinizi soğuk zinciri koruyarak, kendi araçlarımızla ve kendi teslimat ekiplerimizle adresinize ulaştırıyoruz. Isı yalıtımlı ve soğutuculu kutularımız ürünlerinizi, dış ortam sıcaklığına bağlı olmak üzere, size teslim edilene kadar en sağlıklı şekilde muhafaza etmektedir.

Siparişimin teslimat adresini veya teslimat tarihini değiştirebilir miyim?

Siparişiniz ile ilgili her türlü destek talebinizi 444 4 SÜT (788) Sütaş Danışma Hattı ile iletişime geçerek iletebilirsiniz.

Teslimatı talep ettiğim tarih ve saatte adresimde bulunamıyorsam ne yapabilirim?

Eğer teslimat saatinde adresinizde bulunamayacaksanız 444 4 SÜT (788) Sütaş Danışma Hattı ile iletişime geçebilirsiniz.

Sütaş Market’ten Cam Şişe Günlük Güt sipariş edebilir miyim?

Teslimat süresi 4 günden az olan bölgelerde Cam Şişe Günlük Süt siparişi verebilirsiniz.

Ödeme ile ilgili sorular
Nasıl ödeyeceğim?

Sütaş Market’te sadece kredi kartı ile ‘3D Secure’ güvenlik protokolünü kullanarak güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Kredi Kartı bilgilerim güvende mi?

Sütaş Market’te kredi kartı ile yapacağınız işlemlerin güvenliği için kimlik doğrulama sistemi ‘3D Secure’ güvenlik protokolü kullanılır. Ödeme yaparken ‘Satın al’ butonuna bastığınızda bankanızın ‘3D secure onay ekranına’ yönlendirilirsiniz. Bankanızın cep telefonunuza gönderdiği şifreyi ekrandaki kutucuğa doğru olarak girdiğinizde ödemeniz banka tarafından onaylanır. Böylece şifre güvenliğiniz sağlanarak yetkisi olmayan kişilerce işlem yapılması engellenir. Tüm bilgileriniz uluslararası güvenlik sertifikası 128 bit SSL ile güvence altındadır. Kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır, kesinlikle veri tabanında kayıtlı olarak tutulmaz, üçüncü kişiler tarafından görülemez.

Her ödemede aynı bilgileri tekrar girmek zorunda mıyım?

Sütaş Market’te kullanılan PCI/DSS (Uluslararası Kredi Kartı/ Veri Güvenliği Standardı) güvenlik sertifikalı Merchant Safe® altyapısıyla kredi kartınızı saklayarak alışverişlerinizi daha hızlı tamamlayabilir, her seferinde aynı bilgileri tekrar girmek zorunda kalmazsınız. Kredi kartı bilgileriniz hiç bir şekilde sutas.market tarafından görülemez.

Üyelik ile ilgili sorular
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz; ancak, Sütaş Market'e özel fırsatlardan yararlanmak için üye olmanızı tavsiye ederiz.

Neden sutas.market’e üye olmalıyım?

Sütaş Market’e üye olduğunuzda üyelerimize özel kampanya, indirim ve avantajlardan yararlanabilir, alışverişlerinizde biriktirdiğiniz Süt Puan’larınızla Çiftlik Koleksiyonu’muzdaki özel ürünlerimizden seçim yapabilirsiniz.

Nasıl üye olabilirim?

"Yeni üyelik” menüsünden ad, soyad, cep telefonu ve e-posta adresinizi girip bir şifre belirleyerek üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Alternatif olarak "Google ile kayıt ol” ya da "Facebook ile kayıt ol” adımları ile üyelik formunu doldurmadan da ilerleyebilirsiniz.

Telefonda destek almak istiyorum

Hafta içi ve Cumartesi günü 08:00-18:00 saatleri arasında 444 4 SÜT (788) Sütaş Danışma Hattı’nı arayabilirsiniz. Siparişlerinizle ilgili her türlü sorunuzda size yardımcı olmak, öneri ve geri bildirimlerinizi dinlemekten memnuniyet duyarız.